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Watson-Marlow流体技术解决方案(WMFTS)在创新客户解决方案方面处于领先地位，推出了一系列增强现实(AR)应用程序中的第一款。开发的目的是提高客户体验和售后支持的产品，第一个应用程序已经建立了它的定正弦泵。这是一种以满足卫生和清洁的最高标准，提高工艺效率和最大限度地降低总拥有成本而闻名的泵。
专为易于使用而设计，Certa AR应用程序允许客户轻松识别Certa Sine泵维护任务所需的工具，同时提供信息和清晰的逐步视觉指导。虽然这款应用的设计很直观，所以用户不需要以前的AR经验，但它也针对数字原生技能，他们在利用视觉数字技术时学习能力很强。通过在客户自己的泵上放置AR视觉指令，该应用程序帮助客户理解任务，节省了以前花费在咨询书面产品手册上的时间。
该应用程序是由WMFTS新的数字转型部门内部开发的。该部门负责人马修·托马斯说:
“该部门的增长表明WMFTS继续致力于追求创造性和可访问的以客户为中心的解决方案。我们的投资改变了公司提供客户解决方案的方式，表明我们理解客户在招聘熟练员工方面面临的压力。新一代员工有技能，也更喜欢使用视觉、数字技术来接受指导，这款应用程序让学习新技能变得更容易。
对于WMFTS来说，Certa AR应用程序标志着我们如何使用技术来支持和开发客户体验的变化。这是我们在工具方面进行有针对性的投资和资源的一个完美例子，这些投资和资源增强了我们超越客户需求的方式。”
该团队的新成员，26岁的WMFTS AR专家和Certa应用程序开发人员Isaac Gillard说:
“我们很高兴推出一款应用程序，使我们能够应用增强现实技术来造福我们的客户。WMFTS在客户支持方面处于领先地位，并帮助我们的泵用户创造效率节约。我们期待收到第一批用户的反馈，并为我们的客户开发未来的解决方案。”